La compañía de Cupertino solamente admite transacciones dentro de la App Store, pero anunció excepciones en el mercado europeo.
Apple permitirá que desarrolladores reciban pagos por fuera de la App Store, el catálogo oficial de aplicaciones para dispositivos con iOS. La movida presenta una serie de salvedades fundamentales: sólo corre para developers de apps de citas y en los Países Bajos. Más allá de las fronteras de aquel mercado, la compañía californiana seguirá siendo inflexible: las transacciones se realizan únicamente dentro de la tienda y sobre éstas se aplica una comisión de entre el 15% y el 30%.
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Ese “peaje” ha sido eje una polémica cuyo fuego se avivó en los últimos años, al tiempo que los desarrolladores reclaman que aquella tasa es abusiva. La cara visible de los reclamos es Epic Games, el estudio detrás de Fortnite, que por negarse a pagar la comisión fue expulsado de la App Store y anteriormente de Google Play.
¿Por qué Apple permite pagos fuera de la App Store en los Países Bajos?
El vuelco de Apple responde a una determinación del ACM, el ente regulador neerlandés, revela un informe de Bloomberg. Tal como señalamos, el beneficio solamente se aplicará en aquel país para las aplicaciones de citas que, de esta forma, evitarán en parte pagar la comisión que habitualmente recortó sus ingresos.
En diciembre, la ACM dictaminó que Apple debería permitir que las aplicaciones de citas en el país ofrezcan servicios de pago de terceros; si la compañía no acataba el fallo antes del 15 de enero se enfrentaría a una multa de 5 millones de euros por semana. El organismo había iniciado su investigación en 2019 en función de quejas de un grupo de firmas que gestiona aplicaciones de citas como Match.com, Tinder y OkCupid.
La firma con sede central en Cupertino, California, dio cuenta de su desacuerdo con la medida de la justicia en el mencionado país europeo. “Porque no creemos que estas órdenes se encuentren en los mejores intereses de nuestros usuarios, hemos apelado la decisión a un tribunal superior”, indicaron. “Estamos preocupados, estos cambios podrían comprometer la experiencia del usuario y crear nuevas amenazas a la privacidad y la seguridad de los datos. Mientras tanto, estamos obligados a realizar estas modificaciones”, cerraron.
Operaciones fuera de la App Store: detalles y salvedades de la medida
En un comunicado para los desarrolladores en los Países Bajos, la compañía estadounidense dijo que introduce estos nuevos permisos para que las empresas que ofrecen aplicaciones en su tienda incluyan herramientas de pagos de terceros. En la práctica, los usuarios podrán abonar en plataformas separadas a la App Store y los developers recibir ese dinero sin el habitual recorte. El dueño de la tienda señaló que cuando se utilicen medios alternativos no ofrecerá reembolsos ni se hará cargo de posibles problemas en los pagos.
Dijeron desde Apple:
Hemos apelado la decisión porque creemos que estas órdenes no se encuentren en los mejores intereses de nuestros usuarios.
Amén de la posibilidad de optar por una vía paralela, Apple seguirá cobrando una tasa. “Las aplicaciones de citas a las que se otorgan un derecho a vincular o utilizar un proveedor de pagos en aplicaciones de terceros que le pagará a Apple a una comisión de transacciones”, explicaron. Además, se informó a los desarrolladores que para conseguir este beneficio deberán ofrecer una versión de la app especialmente creada para ese mercado.
Las comisiones en las tiendas de apps: una polémica que transciende a los Países Bajos
Tanto Apple como Google han recibido reclamos por la tasa que cobra a los desarrolladores en función de los ingresos que consiguen con sus apps. Los dueños de las tiendas argumentan que al colocar la “muralla” protegen a los usuarios y que, además, es un precio justo por ofrecer a los developers un espacio para promocionar sus productos y recibir beneficios, como las medidas de seguridad de esas plataformas. Por su parte, los creadores de aplicaciones en muchos casos desean que se les conceda el permiso de cobrar con herramientas de terceros y así eludir las altas comisiones.
Tras la visibilidad del conflicto entre Apple y Epic Games se realizaron algunos cambios en App Store y Google Play, que recortaron al 15% la tasa que cobran a los desarrolladores de apps con bajos volúmenes de descargas. Las aplicaciones más populares aún deben afrontar el pago del 30% de comisión.
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En Corea del Sur de introdujo una norma que exige a la firma de Cupertino a ofrecer servicios de pago de terceros, una movida similar a la realizada en el mercado ruso que motivó a Apple a demandar al gobierno de aquel país, tal como contamos acá.